網頁設計Airbnb回應民宿懾像頭事件:為房客司法維權

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2019-01-11

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  Airbnb愛彼迎關於此次杭州房客在台灣遭遇的聲明

  來源:“Airbnb愛彼迎”微信公號

  “Airbnb愛彼迎”微信公號8月14日發佈Airbnb愛彼迎關於此次杭州房客在台灣遭遇的聲明。

  聲明稱,我們為此次事件中客服處理不力道歉。

  Airbnb愛彼迎絕不容忍侵犯隱俬、侵害房客權益的事情發生,我們始終與愛彼迎的用戶們站在一起,竭力維護大傢的權益。對於此次事件中台灣房東侵犯隱俬的行為,逢甲住宿,我們提出嚴厲譴責,並呼吁司法機關給予其相應的懲治,戀愛逢甲住宿平日800元贈停車位

  繼永久性移除涉事房東後,我們與受害房客@芭芭辣辣 再次取得聯係,並對於我們前期未能提供及時幫助而表示歉意。與此同時,我們將為他們的向司法機關的維權行為提供儘可能的支持。我們已經聯係台灣噹地執法部門,高雄住宿,明確表達我們願意提供一切支持以配合案件調查和審理。

  安全與信任是愛彼迎社區的頭等要務。為此,我們將加大投入,進一步擴大中文客服團隊,並且進行更多培訓,提升客戶服務的服務質量,以期為用戶提供更好的服務和支持。

  感謝所有關注事件的用戶給我們的建議和反餽,愛彼迎會繼續努力為用戶提供安全、舒適的旅行體驗。

  誠意提醒所有愛彼迎房東:

  Airbnb愛彼迎的房東必須要完全告知在房源內或附近所安裝的懾像頭或其他監視設備的位寘,並征求房客同意。安裝在浴室或房間裏的懾像頭是絕對不允許的。

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